Termos de uso e política de privacidade

Modelo inicial. Revise com um profissional antes de começar a cobrar.

Atualizado em 16 de outubro de 2026.

O serviço

O TCGCollex organiza a sua coleção de cartas e mostra estimativas de preço com base em dados públicos do TCGplayer e do Cardmarket, convertidos para reais. Os valores são referências de mercado e não uma oferta de compra ou venda. O TCGCollex não dá dicas de mercado nem compara a coleção com investimentos.

Conta e assinatura

Você cria a conta com e-mail e senha ou com a sua conta Google. No cadastro por e-mail, enviamos um código de 6 dígitos (vale 15 minutos) para confirmar que o endereço é seu. Os 7 dias grátis começam quando o e-mail é confirmado; numa conta criada pelo Google, que já vem com o e-mail confirmado, começam no primeiro acesso. Depois, o acesso custa R$ 10 por mês, numa assinatura com renovação automática.

Assinatura e pagamentos

• Quem cobra: as cobranças são emitidas pelo Asaas (Asaas Gestão Financeira S.A.), instituição de pagamento que processa o cartão e o Pix. O pagamento é feito nas páginas do Asaas.
• Primeira cobrança: no dia seguinte ao fim do teste grátis (ou no dia em que você assinar, se o acesso já tiver acabado). Depois, todo mês no mesmo dia. Quem assina durante o teste não paga nada antes do fim dele.
• Cartão de crédito: a cobrança é automática todo mês. Você digita o cartão, o CPF e o endereço na página do Asaas; o TCGCollex não vê nem guarda esses dados.
• Pix: o Asaas gera o QR Code de cada mês, que enviamos por e-mail e mostramos na sua conta. Para isso, o Asaas pede o seu nome completo e o seu CPF: o TCGCollex confere os números do CPF, envia ao Asaas com a sua autorização e não guarda o CPF, só o código do seu cadastro no Asaas.
• Acesso: cada mês pago libera o acesso até o fim do dia seguinte ao próximo vencimento (uma folga para o cartão passar ou para pagar o Pix). Se uma cobrança não for paga, o acesso para depois dessa folga; suas cartas e o histórico continuam guardados e voltam quando o pagamento for feito.
• Trocar a forma de pagamento: na sua conta, a qualquer momento (outro cartão, ou entre cartão e Pix). A nova forma começa na próxima cobrança, sem cobrar duas vezes.
• Cancelar: com um clique, na sua conta. Não há novas cobranças, e o acesso continua até o fim do período já pago. Excluir a conta também cancela a assinatura.
• Estorno: se um pagamento for estornado ou contestado no cartão, o período que ele pagou deixa de valer.

Login com o Google

Ao entrar com o Google, recebemos só o seu nome, o seu e-mail (já confirmado pelo Google) e um número que identifica a sua conta Google. Não recebemos a sua senha, seus contatos nem a sua foto. Se já existir uma conta no TCGCollex com o mesmo e-mail, as duas são juntadas. Quem entra pelo Google pode criar uma senha na tela Conta.

E-mails que enviamos

• o código para confirmar o e-mail e o link para criar uma nova senha (vale 1 hora e funciona uma vez);
• o código para excluir a conta, quando você pede, e o e-mail que confirma a exclusão (o último que mandamos);
• avisos sobre o seu acesso: teste grátis acabando, assinatura vencendo e assinatura vencida (cada aviso sai uma vez só);
• avisos da assinatura: pagamento aprovado, pagamento que não passou (com o link para pagar), o Pix do mês e assinatura cancelada;
• se você ligar essa opção na tela Conta, um resumo dos avisos do sininho: respostas, citações, alertas de preço que você criou e decisões da moderação.

Não mandamos propaganda e não passamos o seu e-mail para ninguém. O envio é feito por um provedor de e-mail contratado só para isso.

Dados que guardamos

• nome, e-mail e, se você usar o Google, o número da sua conta Google;
• a senha, só no formato protegido por criptografia (bcrypt): nem nós conseguimos ler;
• as cartas da carteira, a lista de desejos, os alertas de preço e o histórico do valor da coleção;
• os preços que você informar para o Preço Brasil da comunidade (os outros veem só a mediana);
• no fórum: mensagens, fotos, curtidas, tópicos seguidos, denúncias e a data em que você aceitou as regras;
• a foto de perfil, os avisos do sininho e o registro dos pagamentos (valor, vencimento, forma e situação de cada cobrança, e o código do seu cadastro no Asaas; nunca o CPF nem os dados do cartão);
• a capa do fichário e o avatar que você escolheu, as conquistas que ganhou (aparecem no seu perfil do fórum) e as recompensas de evento que resgatou;
• a privacidade do seu fichário (privado, público ou só com link), se ele mostra os valores e se recebe sugestões, e as sugestões que você deixou ou recebeu.

Nas páginas públicas de cartas e coleções (abertas a qualquer pessoa e ao Google), mostramos só números somados: quantos colecionadores do TCGCollex têm aquela carta ou cartas daquela coleção. Nunca aparece quem tem, o seu nome, o seu perfil nem quantas cartas cada pessoa tem.

Códigos de confirmação e links de nova senha ficam guardados só como uma "impressão digital" (hash) e são apagados em até 7 dias. Avisos já lidos são apagados depois de 90 dias.

Fotos

• Foto para cadastrar uma carta: serve só para ler o número e não é guardada. Quando a leitura por inteligência artificial está ligada, a foto é enviada à Anthropic (Claude) apenas para essa leitura.
• Fotos do fórum e de perfil: até 5 MB. Antes de guardar, refazemos a imagem e apagamos os dados escondidos nela, como a localização do GPS. O arquivo recebe um nome aleatório e só aparece para quem tem acesso ao fórum. Há um limite de fotos por dia. Você pode trocar ou apagar a sua foto de perfil quando quiser, e a moderação pode removê-la se ela quebrar as regras.

Regras do fórum

Antes do primeiro post, você lê e aceita as regras do fórum. Em resumo:

• respeito: sem ofensas, ameaças ou preconceito;
• nada de golpes, cartas falsas vendidas como originais ou pagamento adiantado fora de plataformas seguras;
• sem spam nem propaganda;
• nada de conteúdo sexual, violento ou ilegal: o fórum é para todas as idades;
• não publique dados pessoais seus ou de outras pessoas (telefone, endereço, CPF, documentos);
• fique no tema e use a categoria certa;
• denuncie de boa-fé.

Trocas e vendas combinadas no fórum são feitas por sua conta e risco: o TCGCollex não intermedeia negócios.

Preço Brasil da comunidade

• É opcional. Quando você informa quanto pagou numa carta (ao adicionar ou editar) ou por quanto vendeu ("Vendi esta carta"), guardamos a carta, a variante, a condição, o idioma, o valor, se foi compra ou venda e o dia.
• Ninguém vê quem informou cada preço: as outras pessoas veem só a mediana, quantos informes entraram na conta e o dia do mais recente. A moderação vê os informes sem o seu nome, com um código que só mostra se vários vêm da mesma conta, e pode apagar os suspeitos.
• O informe fica ligado à sua conta para valer os limites (um por carta a cada 7 dias, só contas com o e-mail confirmado e com mais de 7 dias) e para contar pessoas diferentes. Só os dos últimos 30 dias entram na conta.
• Ao excluir a conta, os seus informes são apagados.

Fichário público e sugestões

• Privado é o padrão: só você vê o seu fichário. Na tela Conta, em "Privacidade do fichário", você pode deixar Público (aparece o botão "Ver fichário" no seu perfil do fórum; só quem está logado no TCGCollex abre) ou Só com link (quem tem o link vê, mesmo sem conta no site, só para olhar e sem deixar sugestões; gerar um link novo faz o antigo parar de valer). Para quem abre sem conta, a foto de perfil enviada não aparece (fica a letra inicial ou o avatar pronto).
• O que aparece: o seu nome, o avatar, a capa, as páginas com as cartas e o progresso por coleção, só para olhar. Nunca aparecem o seu e-mail, o preço que você pagou, o lucro nem as anotações das cartas. Os valores em R$ (sempre o valor de mercado) ficam escondidos até você ligar "Mostrar valores em R$".
• Mostre seu fichário: no fórum, ao abrir um tópico nessa categoria, você pode anexar o seu fichário (aparece um cartão com a capa e as cartas da primeira página). Para isso o fichário precisa estar Público ou Só com link; se depois voltar a privado, o cartão passa a dizer que você deixou de compartilhar.
• Sugestões: quem visita o seu fichário pode deixar uma frase curta (até 200 caracteres), que chega no seu sininho. Só você vê. Para sugerir, a pessoa precisa estar com o e-mail confirmado e sem suspensão no fórum, e há um limite (5 por hora, uma a cada 10 minutos no mesmo fichário). Você pode apagar, denunciar (a moderação analisa) ou desligar as sugestões quando quiser. As regras do fórum valem também para as sugestões.

Conquistas, avatares e capas

• As conquistas são calculadas com o que já está na sua conta (cartas, coleções completas, tempo de conta, dias de assinatura, tópicos, curtidas recebidas, sugestões, preços informados e o fichário organizado). Quando uma conquista nova é criada, quem já cumpre os requisitos ganha na hora, com um aviso só no sininho.
• Alguns avatares e capas são grátis; os outros liberam com uma conquista ou com o tempo de conta (a tela Conta mostra como desbloquear cada um). Quem já usava uma capa que passou a ter regra continua com ela.
• Eventos: de vez em quando pode haver um avatar, uma capa ou uma conquista por tempo limitado, que aparece na Conta com o botão "Resgatar". Quem resgatar dentro do período fica com a recompensa para sempre.
• Avatar: você usa um avatar pronto ou uma foto enviada (nunca os dois); sem nenhum, aparece a letra inicial do nome.

Moderação

• Qualquer pessoa com o e-mail confirmado e conta com pelo menos 3 dias pode denunciar uma postagem, uma vez.
• Com 10 denúncias, a postagem sai do ar sozinha e fica em análise. Nada é apagado nesse momento.
• O dono de um fichário pode denunciar uma sugestão que recebeu; ela entra na mesma fila da moderação.
• Os moderadores podem devolver, ocultar ou remover postagens e sugestões, trancar e fixar tópicos, remover fotos de perfil, apagar preços informados suspeitos e suspender contas por alguns dias (a conta suspensa continua lendo, mas não posta).
• Toda decisão fica registrada com o motivo, e quem escreveu a postagem é avisado no sininho.

Seus direitos (LGPD)

Na tela Conta você pode trocar ou criar a senha, sair de todos os aparelhos e excluir a conta. Um e-mail digitado errado pode ser corrigido na tela de confirmação, antes de confirmar. Para pedir uma cópia dos seus dados ou trocar um e-mail já confirmado, fale com a gente pelo e-mail contato@tcgcollex.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Exclusão da conta

Você exclui a conta na tela Conta, no quadro Privacidade, confirmando com a senha ou com um código de 6 números que enviamos por e-mail. Se não conseguir entrar, peça pelo formulário de contato informando o e-mail da conta: confirmamos o pedido por esse e-mail e excluímos em até 15 dias. O passo a passo está em Excluir a conta.

• Antes de tudo: se houver assinatura, ela é cancelada no Asaas e não há novas cobranças. Se o Asaas não responder na hora, nada é apagado e você pode tentar de novo.
• Apagado na hora: nome, e-mail, senha e o vínculo com o Google; a coleção e o histórico do valor; a lista de desejos e os alertas; os preços informados para o Preço Brasil e os anotados do MYP Cards; os avisos, as conquistas, as recompensas de evento, o avatar, a capa e as preferências; a foto de perfil e as fotos que você mandou no fórum; as sugestões que você recebeu no fichário; as curtidas, os tópicos seguidos, os códigos enviados por e-mail e os logins abertos em todos os aparelhos.
• Fica sem o seu nome: as mensagens e os tópicos do fórum continuam na conversa como "Usuário removido", para não quebrar as respostas de outras pessoas (apague antes as que não quiser deixar). As sugestões que você deixou no fichário de outras pessoas, as denúncias que você fez e o histórico da moderação também ficam, sem o nome, e os avisos de outras pessoas que mostravam o seu nome passam a mostrar "Usuário removido".
• Registros de pagamento: valor, datas, situação e os códigos da cobrança no Asaas ficam sem ligação com o seu nome, pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). O Asaas guarda os dados da cobrança segundo a política de privacidade dele.
• Cópias de segurança: o banco de dados tem uma cópia por dia no servidor, apagada sozinha depois de cerca de duas semanas, e uma antes de cada atualização do site (as 10 mais novas, por no máximo 28 dias). Uma cópia criptografada delas fica também fora do servidor, no Backblaze, por até 30 dias. Os seus dados somem de todas as cópias em até 31 dias e não são restaurados para uso.

Cookies e o que fica no seu aparelho

Usamos um único cookie, o da sessão, necessário para você continuar logado. O navegador também guarda as suas preferências neste aparelho, como o tema claro ou escuro e as linhas escolhidas no gráfico. Não usamos cookies de propaganda nem ferramentas de rastreamento.

Serviços de outras empresas

• Asaas: cobranças da assinatura (cartão e Pix). O nome, o CPF, o endereço e os dados do cartão ficam com o Asaas, nunca com o TCGCollex, e seguem a política de privacidade do Asaas.
• Google: login (se você escolher) e o mapa de lojas. A sua localização só é usada se você permitir, para buscar lojas próximas, e não fica guardada na sua conta.
• YouTube: na aba Vídeos, aparece primeiro só a miniatura. O player, no modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie.com), só carrega quando você clica; a partir daí vale a política do Google.
• Anthropic: leitura da foto da carta, quando essa opção está ligada.
• Provedor de e-mail: envio dos e-mails descritos acima.
• Backblaze (nos Estados Unidos): guarda a cópia de segurança do banco de dados fora do servidor, para recuperar o site se o servidor falhar. A cópia é criptografada antes de sair do servidor, com uma senha que só o TCGCollex tem: o Backblaze não consegue ler o conteúdo. Ela é apagada depois de 30 dias.
• Preços e cotações (TCGdex, TCGplayer, Cardmarket, MYP Cards, AwesomeAPI, Binance e Banco Central Europeu): o servidor busca dados públicos e não envia nenhum dado seu.
• TradingView: a faixa de cotações da Carteira pode ser o widget do TradingView, carregado do site deles. Ele recebe o endereço da página e o seu IP (segundo o TradingView, não grava cookies).

Contato

Sugestões, dúvidas ou parcerias: contato@tcgcollex.com.br, ou pelo formulário de contato. Pedidos sobre os seus dados (LGPD) também vão para esse e-mail. O que você escreve no formulário (nome, e-mail e mensagem) chega para nós por e-mail e só serve para responder.

Marcas

O TCGCollex é independente e não tem vínculo com Nintendo, Creatures, GAME FREAK ou The Pokémon Company. Pokémon e os nomes das cartas são marcas de seus donos. As artes decorativas do site (fundos, vídeo da página inicial, fichários, capas, cartas genéricas, verso, pacote, medalhas, o mascote, brilhos e sons) são originais do TCGCollex; as imagens das cartas vêm da TCGdex e aparecem só para mostrar as cartas de cada pessoa.

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